Kotiutus kasinolta on talletusta hitaampi, koska rahat kulkevat yleensä ensin operaattorin tarkistuksen läpi, sitten maksuväylän kautta ja lopulta vastaanottavaan pankkiin — ja jokainen vaihe tuo mukaan oman aikaviiveensä.
Sivun sisalto (3 kohtaa)
Operaattorien lisäkerros
Useimmat nettikasinot tarkistavat kotiutuspyynnön ennen sen käsittelyä. Tämän operaattorin asettaman odotustilan tarkoituksena on varmistaa, että pelaaja on täyttänyt ehdot, mukaan lukien KYC-tarkistukset (Know Your Customer) ja bonusten kierrätyksen, sekä havaita mahdollinen epätavallinen tilin toiminta, joka saattaisi viitata rahanpesuun.
Kasino-operaattorin prosessi voi vaihdella välittömästä aina 48 tuntiin asti. Esimerkiksi 888casino ilmoittaa käsittelevänsä kotiutukset 1–3 arkipäivässä. Useimmilla nettikasinoilla tarkistus valmistuu yleensä 72 tunnin kuluessa. Tänä aikana pelaajat voivat yhä peruuttaa pyynnön ja palauttaa varat pelikassaansa.
Odottavan kotiutuksen peruuttaminen ei siirrä pelaajaa takaisin jonon kärkeen, eikä se ole pyyntö ”kokeilla uudelleen” — pelaajan mahdollisuutta tulla automaattisesti hyväksytyksi kotiutukseen toisella yrittämällä. Ellet vain sattunut muuttamaan mieltäsi, kotiutuspyyntö on pysähdyksissä siksi, että kasinon tiimi tarvitsee lisätietoja tai haluaa suorittaa manuaalisen vahvistuksen. Tuo käsittelyaika ei ala alusta.
Mitä maksuväylä tuo mukanaan
Kasinokotiutuksen viiveessä on toinenkin taso, joka vaikuttaa ainoastaan siirtovaiheessa sen jälkeen, kun varat on vapautettu siirrettäväksi pelaajan valitsemalle maksutavalle. Esimerkiksi välittömiä maksuja tukevat maksuväylät ovat järjestelmiä, jotka väittävät hoitavansa tilityksen tunneissa.
Ylimääräisenä tekijänä on se, että maksuväylät voivat muuttaa operaattorin jo käyttämää aikaa, hyvässä tai pahassa. Esimerkiksi luotto- tai pankkikortin kotiutuspyynnöt vievät 1–3 arkipäivää, kun taas kotiutus Skrillin tai Netellerin kaltaiseen nettilompakkoon voi viedä minuuteista tunteihin. Pankkitilivaihtoehto kestää tyypillisesti 1–5 arkipäivää. Tämä toinen viive muodostaa kotiutuksen kokonaiskeston tavalliselle pelaajalle.
Selvin seuraus pelaajalle tulee eteen silloin, kun jokin maksunsiirrossa on mennyt pieleen — talletusta ei ole veloitettu nettilompakosta, tapahtuma on aikakatkaistu tai rahat on yhtäkkiä talletettu väärälle pankkitilille. Se ei ole kasinon korjattavissa oleva ongelma, mutta kasinon tehtävänä on varmistaa, että rahansiirron järjestävä osapuoli on luotettava ja tekee työnsä. Tätä voisi kutsua järjestelmän suojamekanismiksi.
Kasinon kotiutusaikojen ja nimenomaisten maksunsiirtoaikojen tarkistaminen auttaa hahmottamaan helpommin, missä kohtaa kotiutusprosessi jumittaa, mikäli molemmat ajastimet kuluvat loppuun saakka.
Miksi talletukset ovat nopeampia
Toisin kuin kotiutuksissa, useimmat kasinon talletustavat tuovat varat saataville huomattavasti nopeammin, sillä ne eivät vaadi ylimääräistä operaattorin arviointia tai tarkistusta, joka on kotiutuksen ensimmäinen vaihe. Luotto- tai pankkikortilla sekä nettilompakolla tehtäessä kasinotalletus kirjautuu kasinon mukaan yleensä heti, kun valtuutus on saatu. Tilisiirto-, pankki- tai pankkivekselivaihtoehdot puolestaan saattavat riippua myös pankin selvitysvaiheesta.
Kasino-operaattori arvioi ulosmaksuaan tyypillisesti kotiutuspyyntöjä vahvistaessaan, mutta tämä poistaa syyn huoleen silloin, kun nuo kolikot on jo lyöty sisään talletuksena, jopa vuosia aiemmin. Bonusten kierrätyksessä on sama juttu: bonus on kierrätettävä ulosmaksua varten, mutta kun ehdot on täytetty, tili on vapaa kotiutuksille.